Atención al Cliente

Si aún no has realizado pagos a tu crédito, el proceso de reembolso puede tomar hasta 30 días hábiles una vez que se haya confirmado la cancelación y Kueski Pay reciba la notificación de tu cancela...

Una vez confirmada la compra no será posible hacer un cambio de tus datos personales. (Domicilio, teléfono, nombre, correo)

Una vez confirmado tu pedido, la guía se recibe por medio de tu correo electrónico máximo en los siguientes 3 días hábiles, en caso de no haberla recibido en el tiempo favor de compartirnos tu núme...

Productos con descuento o adquiridos en una promoción. IMPORTANTE: Todos los productos están sujetos a disponibilidad, por lo que antes de solicitar un cambio contáctanos a servicioalcliente_lace...

  Los reembolsos al método de pago original se podrán realizar siempre y cuando el tiempo no exceda más de 30 días desde la fecha de la compra. El reembolso se verá reflejado en un lapso no mayor a...

  Cuentas con 15 días a partir de la fecha de entrega de tus productos para solicitar un cambio o devolución.

  Las devoluciones por insatisfacción de tus artículos deben cumplir las siguientes características Los artículos devueltos deben estar sin usar, en condiciones de venta, con todo su empaque origin...

  Si tu pedido fue de 2 o más artículos, es posible que se envíe por distintas guías y los recibas en diferente día y horario. En caso de no recibir completo tu pedido 5 días naturales posteriores ...

  En caso de que tu paquete llegue abierto, manipulado o contenga algún producto totalmente diferente al que pediste, compártenos fotografías del daño presentado, en un lapso no mayor a 48 hrs. de ...

  La factura podrá solicitarse máximo 30 días posteriores a la compra, ingresando al siguiente link https://www.laces.mx/pages/facturacion, solicitará los datos que encontrarás en el ticket dentro ...